Media Penyampaian Pengaduan

Sesuai regulasi, Mutiara Permai Group menghadirkan saluran pengaduan yang mudah diakses, baik melalui laporan lisan maupun tertulis, untuk memastikan kenyamanan dan kepuasan nasabah.

Cara Mengajukan Pengaduan Secara Lisan

Hubungi Kontak Resmi Mutiara Permai Group

Kunjungi kantor cabang terdekat

Cara Pengajuan Pengaduan Secara Tertulis

Kunjungi kantor cabang terdekat

Melalui Website Resmi : www.mutiarapermaigroup.com

Melalui Instagram : @mutiarapermaigroup

Melalui Tiktok : @mutiarapermaigroup

Melalui Surat Resmi

Email Resmi : mutiarapermaigroup@gmail.com

Facebookl Resmi : @mutiarapermaigroup

Whatsapp : +62 811 6030 1090

Proses Penanganan Pengaduan Nasabah

Simak cara penanganan pengaduan untuk nasabah berikut

Kontak

Silakan hubungi kami untuk pengaduan.

FAQ

Apa itu pengaduan?

Pengaduan adalah laporan dari nasabah.

Bagaimana cara mengadu?

Anda dapat mengadu melalui media sosial kami.

Kapan saya bisa mengajukan pengaduan?

Pengaduan dapat diajukan kapan saja sesuai kebutuhan.

Siapa yang menangani pengaduan?

Tim customer service kami.

Apa yang harus disiapkan?

Siapkan bukti dan informasi lengkap.

Berapa lama prosesnya?

Proses pengaduan biasanya memakan waktu 3-5 hari.